Jarkon viisi teesiä

1. TAVOITE

• Tähtäin on aina yhdessä määritellyissä tavoitteissa.

2. TEHO RATKAISEE

• Kokeile epäkonventionaalista sisältöä ja uusia alustoja.
• Kaikkea voi kokeilla, mutta vain tehokkaita asioita kannattaa tehdä uudestaan. 
• Hyvä somesisältö ei myy mitään, mutta lisää mahdollisuutta saada myyntiä aikaan. 

3. OIKEA TAPA PUHUA

• “Tone of voice” määritellään yrityksen mukaan.
• Muista pysyä samalla tasolla asiakkaasi kanssa – norsunluutornista ei kannata huudella.

4. AITO VUOROVAIKUTUS

• Välitä ihmisistä tarpeeksi saadaksesi ratkaistua heidän tarpeensa.
• Some ei ole leikkikenttä, vaan yrityksen palvelun ja asiakkaan tasa-arvoinen kohtauspiste.
• Älä mieti vain sitä miten pääset ihmisten kautta tavoitteeseesi, vaan mieti miten voit ottaa heidät mukaan tavoitteen saavuttamiseen.
• Jos asiakas ei tule viestin luo, viesti viedään asiakkaan luo.

5. PITKÄJÄNTEISYYS

• Onnistunut sosiaalinen media ei ole pikajuoksu, vaan kestävyyslaji.